Nach Glasschaden an meinem Galaxy S8 sollte die Firma Poikat einen Frontglasaustausch vornehmen. Ich habe bei ebay ein entsprechendes Angebot erworben, die Bedingungen Touch 100% ok und Display ohne Fehler wurden seitens Poikat besttigt. Leider war Poikat der Glasschaden zu stark, so dass ich auf eine Garantie verzichten sollte. Auch meine Erklrung, dass sich das Handy genau in dem Zustand befindet, der in der Auktion beschrieben wird, interessierte niemanden.Letztendlich wurde das Handy unrepariert zurckgeschickt und ich habe etwas ber die Serisitt dieses "Service Partners" gelernt.PS: Meine negative ebay Bewertung wurde umgehend gelscht und nun auch grere Glasschden in den Auktionen erwhnt. Glckwunsch Poikat!
Wre es mglich keinen Stern zu geben, wrde ich das tun. In meinem Fall Beratung gleich Null. Ich, als Laie, hatte gesagt, es ginge mir bei der Reparatur meines Smartphone nur um die Datensicherung. Erst im Nachhinein hie es dann, diese wre nie mglich gewesen. Nach mehrmaligen Gesprchen Geld-zurck-Garantie aber nur mit Rckbau des Gertes in den kaputten Zustand. Rcksprache mit einem Meister nicht mglich, es wurde nur im Hinterzimmer in irgendeiner Fremdsprache kommuniziert, damit der ahnungslose Kunde auch ja nix versteht. Ein von mir gewnschter Bericht zum Reparaturverlauf wurde kurzerhand auf einen Kassenbon getippt. Fr mich nie wieder Poikat.
gute Jungs. Echtes Fachpersonal
: Ich hatte ein Handy, mit einem kleinen Displayfehler und einem gesprungenen Glas. Nach einer Zahlung von 89 Euro, vier Wochen Wartezeit, mehrmaligem Hinterhertelefonieren und einer Menge rger habe ich nun ein Designerstck fr die Vitrine mit fehlerfreiem Glas aber ohne Funktion!Die schlechteste Erfahrung, die man mit einem Hndler im Netz machen kann
Wir sind sehr zufrieden, super Beratung und Service . Die Techniker sind sehr freundlich .Das Preis Leistung Verhltnis ist auch in Ordnung. Wir sind sehr gerne im Hause Polikat.
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